Las nuevas tecnologías cambiaron los hábitos y costumbres. La penetración de Internet y la conectividad a través de diversos dispositivos llevaron al consumidor a dejar de realizar ciertas actividades, como alquilar una película, ir al cine o saludar a seres queridos por teléfono en fechas importantes.
Consultadas 10.000 personas del país sobre qué actividades dejaron de realizar o le dedican menos tiempo por las nuevas tecnologías, un 61% mencionó el uso de diccionarios y enciclopedias, mientras que un 59,6% dijo que dejó o redujo el alquiler de películas. Esto no quiere decir que ya no busquen información en diccionarios o que no vean más películas, sino que ahora se accede de manera online a los mismos. Otras actividades afectadas fueron los juegos de mesa (mencionados por el 51,7%), la lectura de diarios, revistas y libros (39,4%) y hasta el saludo por teléfono ante fechas importantes (36,4%). Hoy, muchos prefieren los saludos virtuales, a través de redes sociales o correos electrónicos. También fueron afectadas las visitas a museos (31,3%), los paseos al aire libre (28,1%) y la concurrencia a cines (25,4%).
Pero, además, también cambió la relación con los medios de comunicación masivos, transformando a la misma en bidireccional. “Esto ha permitido al consumidor salir del anonimato y ser parte de un proceso importante en el consumo y las relaciones interpersonales”.
Sin embargo, el estudio aclaró que “si bien la era digital avanza y modifica a su paso hábitos y costumbres, esto no implica que los nuevos medios reemplacen a los tradicionales de forma directa. Los medios off y on se complementan y logran una sinergia que termina favoreciendo al consumidor”. “Muchos de los medios offline no han perdido su atractivo, en todo caso, deben reinventarse para cumplir con las expectativas del consumidor”.
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